Qué ha pasado
Newlink ha situado a Miguel Justribó al frente de marketing y comunicación, ampliando su responsabilidad después de su etapa como vicepresidente de Brand y Consumer Journey. El movimiento le da un papel transversal en la proyección de la propia consultora.
La compañía incorpora además a Fernando Hernández como director de cuentas, con una trayectoria vinculada a marcas como BMW y a agencias como Serviceplan. Son dos movimientos distintos dentro del mismo anuncio: uno afecta al posicionamiento de Newlink y otro refuerza la gestión de relaciones y proyectos con clientes.
Análisis · Contrafeed
La lectura Contrafeed
Las consultoras también necesitan resolver su propia comunicación. Cuando crece la oferta, puede resultar difícil explicar qué une las capacidades y por qué un cliente debería considerarlas conjuntamente. Una responsabilidad transversal ayuda si convierte esa complejidad en una propuesta comprensible.
La dirección de cuentas, por su parte, tiene que hacer que la promesa se reconozca durante el servicio. Un buen relato comercial pierde fuerza si el cliente encuentra interlocutores desconectados o responsabilidades poco claras. Ambos cambios pueden complementarse, aunque sus efectos no se midan de la misma manera.
Para las agencias, la noticia permite observar la relación entre marca corporativa y experiencia de cliente. El seguimiento relevante estará en cómo Newlink presenta sus casos, organiza sus conversaciones comerciales y coordina la entrega. La trayectoria de los profesionales explica el punto de partida; la consistencia entre lo que la consultora comunica y lo que el cliente recibe mostrará el alcance efectivo de esta nueva etapa.
La marca de una consultora también necesita una estrategia
Una organización que aconseja a otros sobre comunicación puede encontrar dificultades para explicar su propia oferta. Las capacidades se amplían, aparecen nuevas especialidades y cada equipo tiene casos que quiere destacar. Sin una lectura común, la presentación corporativa puede convertirse en una suma de servicios que el cliente debe ordenar por su cuenta.
Una responsabilidad transversal de marketing y comunicación puede ayudar a decidir qué une esos trabajos y qué temas merecen presencia pública. Eso requiere conocer la experiencia real de los clientes y mantener contacto con quienes ejecutan los proyectos. La reputación de la propia agencia no se sostiene únicamente en lo que publica, sino también en cómo cumple lo que promete.
Cuentas y comunicación corporativa tienen puntos de encuentro
La incorporación de un director de cuentas se sitúa en otra parte del servicio, pero puede alimentar esa comprensión del negocio. Las conversaciones con clientes permiten detectar preguntas recurrentes, aspectos de la oferta que no se entienden y necesidades que aún no encuentran una respuesta clara.
Conectar esa información con la comunicación corporativa puede mejorar el relato comercial sin convertir cada experiencia en un eslogan. También permite seleccionar casos que expliquen el trabajo con precisión. Para hacerlo bien, conviene conservar el contexto del proyecto y reconocer el papel del cliente y de los colaboradores. Una agencia gana credibilidad cuando puede mostrar cómo llegó a una solución, además de enseñar el resultado final.
Qué distingue este anuncio de otros movimientos de Newlink
Esta noticia reúne una ampliación de responsabilidad de Miguel Justribó y la llegada de Fernando Hernández a cuentas. Es un movimiento diferente de la incorporación posterior de David Ricoy a la dirección creativa ejecutiva. Separarlos ayuda a entender que afectan a funciones distintas y evita tratar varios anuncios como si fueran un único nombramiento.
El seguimiento puede centrarse en la relación entre esas funciones: cómo se presenta la consultora, cómo inicia una relación con el cliente y cómo organiza el trabajo después. No se trata de anticipar resultados comerciales que no se han comunicado. Se trata de observar si la estructura permite que posicionamiento y experiencia de servicio avancen juntos. Para otras agencias, el interés profesional está en esa continuidad, especialmente cuando una oferta amplia necesita seguir siendo comprensible y cercana para quien la contrata.
Para ampliar el contexto
Somos Experiences incorpora a Álvaro de Vicente y Mónica Sáenz · ISPD sitúa a Arturo Valero al frente del negocio de medios en España
Fuente y alcance
Fecha de la información original indicada en cada fuente. Las pruebas y los anuncios futuros se distinguen de las funciones disponibles.
IPMARK · Publicación del 7 sep 2026 ↗
Edición Contrafeed: 27 de septiembre de 2026. Revisada y ampliada con contexto, análisis y enlaces relacionados. Los hechos se atribuyen a las fuentes y la interpretación editorial se identifica en el texto.
